Délai excessif pour échange de permis étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me retrouve sans permis depuis presque 2 ans suite au dysfonctionnement de votre administration. Mon permis belge a été suspendu fin septembre 2023. En avril 2024, j'ai fait une première demande sur l'ANTS. Déjà, plus d'un mois pour obtenir un refus car je devais effectuer une demande d'échange de permis étranger. Nouvelle demande sur l'ANTS début juin 2024.
Après déjà plusieurs appels, le 9 mai 2025, j'effectue une relance par recommandé à la Préfecture de Nantes. On me répond qu'en novembre 2024, on m'aurait demandé une copie recto-verso de mon permis : 1/ je n'ai jamais reçue cette demande, la preuve est que je ne pouvais rien ajouter sur le site de l'ANTS. 2/ Comment suis je censée produire cette copie quand je ne suis plus en possession de mon permis ? Non seulement, on m'accuse de ne pas avoir répondu à la demande de novembre alors qu'on ne m'a jamais envoyé cette demande et en plus on menace que si je n'envoie rien d'ici septembre, ma demande sera annulée ! Alors que je ne peux toujours rien ajouter sur l'ANTS ! Ca veut dire que de novembre à mai, mon dossier est resté dans le fond d'un tiroir pour rien. Suite à cela, nouveaux appels en juin et juillet. L'ANTS me dit que dans un délai d'un mois, ça sera réglé. Nous sommes fin août et je n'ai toujours pas de nouvelles ! C'est inadmissible de traiter des honnêtes citoyens de la sorte ! J'habite en Guyane, où il n'y a pas beaucoup de transports en commun, je travaille à 60 km de mon domicile, parfois de nuit et je suis une femme isolée. Cette situation est venue fragilisée ma santé mentale qui n'était déjà pas au top. Suite à cette mésaventure j'ai décidé de quitter la France tellement ça m'a dégoutée. Et vous savez quoi ? Après 10 ans passées ici, je ne peux même pas profiter de mes 2 derniers mois en Guyane puisque je n'ai toujours pas de permis. Je n'ai même pas les mots pour exprimer à quel point cette situation m'affecte et à quel point je suis à bout.