DEMANDE DE NUMERO NEPH [permis de conduire]

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai préparé un petit fichier qui montre la complexité du parcours pour obtenir le Numéro NEPH qui permettra à mon fils de s'inscrire au code.
J'ai préparé un fichier qui détaille tous mes retours
1. Il commence fin Juin
2. Je l'aide fin Août
3. Mon dossier sera probablement rejeté pour des raisons logicielles.

Entre le Livret de famille (alors qu'il a une CNI), des attestations d'habitations (normal, il est mineur, il n'a rien à son nom) et le détail des pièces, c'est une perte de temps et un énervement pour tous.
Enfin, il est impossible de contacter un agent par téléphone pour essayer d'avancer. Je suis disponible au téléphone que vous trouverez dans l'une de mes attestations uploadées sur le site.

Sophie le 21/08/2025 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sophie¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons les difficultés rencontrées pour l’obtention d’un numéro NEPH pour votre fils. 

Nous comprenons votre mécontentement face à la nécessité de fournir de nombreux justificatifs lors de la demande. Il est vrai que ces démarches peuvent parfois sembler fastidieuses, surtout lorsque l'on doit rassembler de nombreux documents. 

Cependant, ces exigences ont pour but de garantir l'authenticité des informations et de lutter contre la fraude documentaire. Et même si cela peut sembler contraignant, ces mesures contribuent à assurer un traitement équitable et sécurisé pour tous.

Si vous êtes toujours dans l’attente du numéro NEPH, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) 

Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis votre publication. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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