Majeur sans tuteur, je ne peux pas demander ma CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vois que depuis 2023 le bug sur le site de l'ANTS pour la pré-demande de renouvellement de la carte d'identité est toujours présent.
demande de renouvellement pour une personne majeure... il n'y a plus le "ou sous tutelle" et malgré cela on demande l'identité du tuteur légal sinon ça bloque !
dois-je m'identifier comme mon propre tuteur ?
C'est une honte que ce problème n'ai pas été résolu depuis 2023 !
Honte à l'administration du XXI e siècle !

jean peuxplus le 21/08/2025 - Lot

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jean peuxplus,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics + et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons les difficultés rencontrées lors de l’établissement de votre pré-demande de pièce-d’identité.

Sachez que lors du commencement de votre pré-demande, vous devez sélectionner si la demande concerne une personne majeure ou mineure.

Une fois sélectionner, vous arrivez sur le motif de votre demande.

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée uniquement si la situation le justifie.

Si vous ne la cochez pas, les renseignements sur le tuteur ne seront pas demandés.

Si vous l’avez cochée par erreur, il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau du champ « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

Si le blocage persiste, vous pouvez effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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