Bonjour BT,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrées pour obtenir votre titre de séjour.
Sachez que notre service est en charge de l’assistance concernant les démarches réalisables en ligne sur le site "Étrangers en France" et du suivi des demandes effectuées sur le même site.
Le site "démarches simplifiées" est un service totalement indépendant du nôtre.
Afin de comprendre la clôture de votre dossier, nous vous invitons à consulter le site internet de la préfecture du département où vous séjournez pour être informé des modalités d'accueil des ressortissants étrangers (horaires d'ouverture).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluer rapidement.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/08/2025
