Renouvellement de Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

L'accueil à l'ambassade s'est toujours bien déroulé mais je tiens à signaler cette fois-ci le professionnalisme et la sympathie des agents rencontrés.
Ils m'ont assisté du début à la fin et au delà de ce pour quoi j'étais venu.
Très souriant et agréable, ils ont réalisé des démarches supplémentaires avec moi alors que celle-ci n'étaient pas prévues (paiement en ligne, carte consulaire)
Merci beaucoup

Alendris le 21/08/2025 à Russie, fédération de

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Moscou

Bonjour Alendris,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec l'ambassade au sujet du service reçu. Nous sommes ravis d'apprendre que nos agents ont pu vous assister de manière professionnelle et sympathique tout au long de votre visite. Votre satisfaction est essentielle, et nous nous engageons à offrir un accueil chaleureux et un soutien complet pour répondre au mieux à vos besoins. Vos compliments seront transmis à l'équipe concernée afin de les encourager à poursuivre dans cette voie.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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