L'ANTS gére le renouvellement de la carte d'identité nationale ou du moins essaie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite utiliser France Identité.
Il me faut une carte format carte bancaire (obligatoire).
je vais sur le site ANTS.
je vérifie si cela est possible
Réponse : Carte nationale d'identité
site ://passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact/carte-nationale-d-identite?lang=fr

Il ne sera pas possible de demander le renouvellement anticipé de votre carte d'identité dans le seul but de bénéficier d'une carte d'identité nouveau format. Le renouvellement de votre carte ne peut être demandé que dans le cadre des motifs habituels :

suite à son expiration,
suite à une perte ou un vol,
suite à une détérioration,
suite à un changement d’état civil,
suite à un changement d’adresse.

Bien, j'allais renoncer quand je suis tombé sur une page qui disait :
site : //passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne?lang=fr

Toutes les démarches concernant la carte d'identité
Faire une première demande de carte nationale d'identité
Renouveler votre carte d’identité
Renouveler votre carte d’identité pour bénéficier de l'identité numérique

J'ai donc comme proposé, commencé la pré-démarche jusqu'au moment où il n'est plus possible de faire un changement de carte pour avoir la possibilité d'une identité numérique :

site : //predemande-passeport.ants.gouv.fr/ihm-spd-psp/motifdemandeform.action

Votre carte d'identité
Pour quel motif souhaitez-vous obtenir une carte d’identité ?
Première demande
Renouvellement pour vol
Renouvellement pour perte
Renouvellement pour cause d'expiration de la carte d'identité
Renouvellement pour rectification de la carte d'identité
Renouvellement pour détérioration
Modification d'état civil

Où est l'erreur ? Ou devrais-je dire : où est la compétence ?

En souhaitant une réponse rapide (ma carte expire en avril 2029).
Cordialement.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gilouver,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre pièce d’identité pour utiliser France Identité.

Nous vous informons dans un premier temps que l'erreur concernant les motifs de renouvellement de la carte nationale d'identité a été corrigée dans notre FAQ (Foire aux questions) et qu'il est désormais fait mention de la possibilité de renouveler de manière anticipée une carte d'identité ancien format pour pouvoir bénéficier d'une identité numérique France Identité (via la carte d'identité format carte bancaire). Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cette incohérence.

Dans un second temps, après vérification, il n'y a pas d'anomalie concernant le choix du motif « Renouvellement pour Identité numérique ».

Depuis le 31/03/2025 il est en effet possible de renouveler sa carte d’identité ancien format pour le motif « Renouvellement pour Identité numérique ».

Il permet aux porteurs d’une CNI ancien format toujours en cours de validité de demander, sous certaines conditions, le renouvellement de son titre pour bénéficier de l’identité numérique France Identité et de tous ses usages.

Les conditions pour bénéficier de ce renouvellement anticipé sont les suivantes :

o Être âgé de 18 ans ou plus,

o Réaliser impérativement une pré-demande sur le portail https://ants.gouv.fr/ (le motif de renouvellement pour identité numérique est indiqué sur le récapitulatif de la pré-demande),

o Ne pas être majeur en tutelle (attention de ne pas cocher « Oui » à la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » à la première étape de la pré-demande),

o Ne pas être déjà détenteur d’une carte d’identité au format carte bancaire,

o Posséder une carte d’identité ancien format en cours de validité qui expire dans plus d’un an,

o Pouvoir restituer son ancienne carte d’identité lors de la remise de la nouvelle.

Par conséquent, pour avoir accès au renouvellement pour identité numérique lors de la saisie de la pré-demande, il faut sélectionner le motif « Une Carte d’identité uniquement » et non « Une carte d’identité et un passeport ».

Vous aurez ensuite accès au « Renouvellement pour identité numérique ».

Pour tous renseignements complémentaires, nous vous invitons à vous rapprocher du service compétent en contactant support@france-identite.gouv.fr

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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