Rdv pour 3

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez-vous pour trois personnes afin de renouveler des passeports au consulat de Bruxelles. Au lieu de monopoliser une période sur trois créneaux, nous avons été nommés auprès de trois personnes sur un créneau, ce qui est absurde.

Il faut revoir le système de prise de rendez-vous multiples.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Lilie,

Nous prenons note de votre commentaire concernant la prise de rendez-vous au consulat pour le renouvellement de passeports et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'optimiser le système de prise de rendez-vous et de proposer des fonctionnalités groupées pour certains cas de figure.

Nous vous remercions pour votre remarque constructive, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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