CNI à renouveler

Ressenti de l'usager : Neutre

Étant une personne âgée, je ne comprends pas pourquoi les antennes consulaires ont été supprimées : Mouscron, Tournai, Courtrai...

J’ai dû faire plus de 100 km pour me rendre à Bruxelles, 2 heures de trajet dans les bouchons...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous comprenons que le déplacement pour accéder aux services consulaires puisse être contraignant, en particulier pour les personnes âgées. Nous sommes désolé s pour l'inconvénient que cela a pu causer.

À ce jour, un déplacement physique dans les locaux du poste consulaire est nécessaire pour des raisons d'authenticité de vos démarches et de sécurité. Nos services travaillent quotidiennement pour vous permettre d'anticiper vos déplacement le plus en amont possible, et pour vous permettre de retirer votre carte d'identité au plus près de vos lieu de résidence lors des permanences consulaires.

Nous vous remercions pour votre retour. Votre témoignage est précieux pour améliorer l'accessibilité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/08/2025

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