Rendez-vous passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris un rendez-vous au consulat à Montréal fin juin et on m'a proposé un rendez-vous le 4 octobre, date disponible la plus proche. J'ai un billet d'avion pour le 19 septembre ; étant mal pris, je me suis rabattu sur le consulat à Québec, sur la recommandation d'une amie qui m'a mentionné que les délais de rendez-vous y étaient plus courts. J'ai eu une rencontre le 19 août et je suis en attente de mon passeport, qui, je l'espère, arrivera avant mon départ.

Je trouve le service extrêmement lent et archaïque. Avec la technologie d'aujourd'hui, on pourrait avoir un système plus rapide et plus informatisé que ce que l'on vit actuellement. Trois mois pour un rendez-vous afin de refaire son passeport, c'est dire dans quel état est la France aujourd'hui.

Arnaud le 21/08/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Arnaud,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai pour obtenir un passeport et nous sommes désolés pour les désagréments vécus.

Nous prenons bonne note de vos retours concernant les délais de prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre passeport. Notre équipe s'implique quotidiennement pour vous proposer un volume approprié de rendez-vous, notamment en période estivale. 

Nous vous remercions pour votre commentaire, qui est important pour l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/08/2025

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