Bonjour,
Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées pour joindre vos services départementaux.
Les délais de prise en charge, notamment téléphonique, peuvent être allongés compte tenu de la période de congés.
Sachez que vous pouvez également vous rapprocher de la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) de votre secteur géographique par courriel. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez : https://www.education.gouv.fr/les-regions-academiques-academies-et-services-departementaux-de-l-education-nationale-6557
Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.
Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 21/08/2025
