Documents de transport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant vécu une expérience très désagréable, j’ai dû voyager avec des laissez-passer.

Je dirais juste que le consulat de Fès est très indifférent aux problèmes des Français. Ils ne cherchent aucune solution. Et en plus, le monsieur qui se cache derrière l’interphone est une personne sans respect. Je lui ai parlé à plusieurs reprises et il m’a raccroché au nez. C’est grave. Être au Maroc, avoir des problèmes et ne pas être écouté, ce n’est pas du tout professionnel.

Rabat est parfait.

Mous le 21/08/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant le consulat de Fès. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil réservé n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous allons faire remonter votre retour à l'équipe concernée. 

Nous prenons vos retours au sérieux et souhaitons vous offrir une meilleure assistance à l'avenir.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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