Renouvellement passeport et carte identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Habitant Ibiza, obligation de venir en personne jusqu'à Barcelone, très contraignant : coût des vols, transferts, perte d'une journée complète de travail pour une empreinte biométrique. Peut-être que l'antenne consulaire d’Ibiza pourrait se munir de ce gadget ? Je me propose de vous l'acheter, si Monsieur Valls n'a pas les moyens. Cela me reviendra sûrement moins cher que les 1000 € dépensés hier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Jean Paul,

Merci d'avoir exprimé votre expérience. Nous comprenons que se déplacer pour réaliser une prise d'empreinte biométrique puisse être contraignant. L'utilisation des données biométriques est soumise à un cadre réglementaire strict pour garantir la protection des données sensibles.

Notre équipe consulaire s'engage au quotidien pour vous permettre d'anticiper au maximum votre déplacement, notamment en période d'affluence estivale. Votre passeport et votre CNI peuvent ensuite être récupéré auprès du consul honoraire à Ibiza.

Nous vous remercions de votre retour constructif sur notre système de gestion des rendez-vous de renouvellement des pièces d'identités.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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