Mécontent 20/08/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Décision favorable depuis 6 mois

Bonjour,

Cela fait 6 mois que nous attendons la carte de séjour.
Des dizaines de mails ont été envoyés à la préfecture de Nanterre, qui reste sans réponse depuis des mois.
La décision est favorable, les empreintes et la photo sont faites.
Je ne comprends pas ce manque de réactivité ou de réponse de la part de la préfecture de Nanterre.

Que pouvons-nous faire pour obtenir cette carte et donc pouvoir voyager ?

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous comprenons les préoccupations liées à l'attente de votre carte de séjour et le silence de la préfecture de Nanterre. Désolé pour cette situation.

Pour obtenir une réponse personnalisée, nous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr en précisant en objet Réclamation SP+.

Vous avez également la possibilité de formuler un recours gracieux auprès du préfet, ce qui vous permet de renouveler votre demande de manière officielle. 

Il peut être utile d'envoyer ce recours en recommandé avec accusé de réception afin de conserver une preuve de votre envoi.

Enfin, le Défenseur des droits est une autre voie à explorer après avoir entrepris ces démarches.

Merci pour votre patience et votre démarche proactive.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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