Impossible d'avoir un interlocuteur direct au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déjà reçu des coups de fil de la CAF, de divers départements de métropole. Quand un intervenant de la CAF m'appelle, je demande comme préalable à tout échange de pouvoir moi aussi l'appeler sur un numéro bien précis et direct. Cette possibilité que je demande serait une marque de politesse réciproque. Or, cette possibilité me semble inaccessible.

Je souhaite donc qu'il y ait un accueil téléphonique ouvert dans chaque CAF de chaque département, avec accès direct à un interlocuteur humain.