PATRICK 20/08/2025 Haute-Savoie (74)

Ressenti positif

Demande de permis de conduire suite à perte .

Les pièces à fournir sont listées et le candidat est prévenu, très bien.
Je débute la procédure et à plusieurs étapes, je dois demander à un proche son avis car une option validée, vol ou perte, disparait à l'étape suivante . En cours de procédure, je ferme la page par erreur, sans message d'erreur. Voulez vous vraiment interrompre la procédure, par exemple , aurait pu être proposé. J'ai cependant pu reprendre la procédure sans trop de difficulté car la plateforme enregistre tout de même le cheminement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la procédure en ligne.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la validation des options et les interruptions involontaires.

Cependant, nous tenons à vous rassurer sur le fait que la plateforme est conçue pour enregistrer le cheminement, vous permettant de reprendre la procédure sans trop de difficultés.

Vos suggestions sont précieuses pour l'amélioration continue de nos services, et nous travaillerons à renforcer l'expérience utilisateur.

Merci pour votre contribution et bonne continuation dans vos démarches.

Bien cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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