Permis de conduire- demande attestation d'hebergement alors que j'ai mon propre domicile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai rempli une demande de renouvellement de permis de conduire
J'ai fourni l'ensemble des documents demandés dont une facture EDF à mon nom et à celui de ma compagne.
J'obtiens un numéro de demande.
Le lendemain je reçois un email me demandant " la pièce d'identité de mon hébergeur et une attestation d'hébergement " Mais je ne suis pas hébergé, puisque j'habite dans mon propre appartement."
Je le prouve en versant au dossier ma facture EDF.
D'où vais-je sortir une attestation d'hébergement?
C'est du pur Kafka

Ma demande est donc bloquée et aucune action n 'est possible sur mon compte ANTS pour faire avancer le dossier.
Aucune adresse email pour répondre à l'agent qui traite mon dossier ( si c'est bien une personne physique)
Aucun numéro de téléphone à contacter ( le 3400 est une blague;
On vous laisse attendre pendant 20 minutes sans réponse , puis un robot vous demande de noter votre niveau de satisfaction)

Que puis-je faire pour résoudre cette situation?

Merci