ACCES CVEC = 1 vraie galère

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Accès site CVEC une vraie galère: accès KO, pas de notification SMS comme attendu, puis reçu 5 jours après notification SMS en 7 envois (lien plus valide car temps passé).
Accueil CROUS RENNES : 1er contact, personne désagréable puis 2ème appel, dame très charmante et professionnelle.
Suite à son intervention j'ai enfin pu faire mon inscription.
Merci encore à elle car cela faisait plusieurs jours que j'essayais en vain.

pascalou le 19/08/2025 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS RENNES-BRETAGNE

Bonjour,

Nous avons bien reçu vos commentaires sur l'accès au site de la CVEC et les interactions avec le CROUS de Rennes. Désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées. Pour améliorer votre expérience numérique, nous vous conseillons, lors de problèmes avec les notifications SMS, de vérifier que vos coordonnées sont à jour sur le site de la CVEC.

Nous sommes ravis que vous ayez pu finaliser votre inscription. Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.

Merci de partager votre expérience et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 20/08/2025

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