Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2025
74 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
CROUS RENNES-BRETAGNE
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CROUS RENNES-BRETAGNE
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/02/2026
- 7 PLACE HOCHE
- 35064
- RENNES
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
26 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2025
48 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Taux de satisfaction des usagers relatif à la restauration universitaire
2025
7
/10
7 /10
étudiants sont satisfaits de la qualité de la restauration universitaire du CROUS
Taux de satisfaction des usagers relatif au logement universitaire
2025
7
/10
7 /10
étudiants sont satisfaits de la qualité du logement universitaire proposé par le CROUS
Je partage mon expérience
Simulateur bourse
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/03/2026
J'ai testé le simulateur de bourse du Crous. Celui-ci indiquait ma situation comme éligible et en réalité ce n'était pas le cas. Je me suis…
- CROUS
Qualité et Quantité dans les restaurant universita…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/01/2026
Cela fait plusieurs années que je suis étudiant à Rennes et je ne cesse de voir avec désespoir la qualité et la quantité se dégrader au fur et à…
- CROUS
Soirée de Noël conviviale et belles initiatives du…
Ressenti de l'usager : Positif
le 26/12/2025
Je souhaite partager un avis très positif sur la soirée de Noël organisée par le le CROUS à Brest. L’événement était bien organisé, avec une ambiance…
- CROUS
RU Vannes Kercado
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/11/2025
Le RU ne fournit qu’un repas par semaine avec de la viande. Les quantités données ne sont pas suffisantes et le service y est médiocre.
- CROUS
CROUS injoignable et révision dossier impossible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/10/2025
J’ai fait une demande de bourse dans les temps. Suite à un appel fin juin au CROUS de Nantes, on m’a dit que mon dossier était complet, mais que les…
- CROUS
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des demandes sur messervicesétudiant
Autres démarches :
- Demande de bourse d'enseignement supérieur sur critères sociaux (BCS)
- Demande de logement en cité universitaire
- Paiement de la contribution de vie étudiante et de campus (CVEC)
- Repas à 1€
Actions d'amélioration
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