Demande d’aide au logement après déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir communiqué mon changement d’adresse, je n’ai pas pu faire ma demande d'aide au logement car le service en ligne m’affichait le message "vous avez déjà une demande en cours".
A plusieur reprise j’ai tenté en vain, le numéro trop chargé pour avoir un conseiller. J’ai envoyé un message et tout l’été la lettre de mon nom de famille ne fesait pas parti des lettre en cours de traitement.
Aujourd’hui 18 août j’ai fait ma demande et ne recevrai mon premier versement qu'au mois d’octobre.
Cette aide comme beaucoup d’étudiant nous permet de ne pas se retrouver dans la rue. On ne peut plus se nourrir on ne va plus pouvoir se loger ?

Sia le 18/08/2025 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les complications rencontrées lors de votre demande d'aide au logement.

Si vous avez emménagé dans un nouveau logement et aviez déjà une demande d'aide au logement
en cours pour un logement précédent, vous ouvrirez droit à l'aide au logement pour votre nouveau logement sans qu'aucune interruption de droit ne soit appliquée.


En ce qui concerne le délai de versement, nous comprenons vos préoccupations. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement votre espace personnel pour suivre l'évolution de votre dossier. 
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation et espérons que votre situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
Isabelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/08/2025

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