Formulaire de contact de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois de mai 2025, j'ai fait une demande de fabrication de permis de conduire suite à la perte de mon permis . Mon dossier est toujours en cours d'instruction.

Quand j'essaie de contacter l'ANTS via le formulaire de contact (https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact?lang=fr&tf=/ou-en-est-la-demarche-en-ligne-que-j-ai-initiee), j'ai un message d'erreur : "Une erreur est survenue. Veuillez ré-essayer plus tard."

Cela fait 1 mois que j'essaie d'envoyer de faire ce mail.

ouenestmonpermis le 18/08/2025 - Guyane

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ouenestmonpermis,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir des renseignements concernant votre demande de permis de conduire qui est en cours d'instruction.

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

Si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI.

Concernant le message d'erreur : "Une erreur est survenue. Veuillez ré-essayer plus tard " que vous obtenez, nous vous invitons à vider vos caches et vos cookies de votre navigateur.

Nous souhaitons sincèrement que votre demande soit traiter dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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