Arrivée au consulat à Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

Le jours de mon rendez-vous pour renouveler ma carte d'identité, je suis arrivée en avance afin de pouvoir utiliser le photomaton pour effectuer mes photos, toutefois la personne en charge de la sécurité à l'extérieure m'a répondu que je ne pouvais pas entrer parce que j'étais trop tôt sur un ton sec.
Je suis allée dans le parc et je suis revenue à l'heure exact !
Je pense qu'il serait adéquat de stipuler sur le site internet du consulat de France de ne pas se présenter un quart d'heure à l'avance, si on ne veut pas se faire refouler !

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Si nous donnons des rendez-vous, c'est justement pour ne pas faire attendre les usagers dans des espaces assez confinés étant donné la configuration du consulat général à Genève.

Il nous semble que le renouvellement de votre carte d'identité a été rapidement effectuée, passage au photomaton compris et nous vous recommandons d'être également à l'heure lorsque vous viendrez la retirer sauf à vouloir profiter de nouveau d'une petite promenade dans le superbe parc des Bastions :)

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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