Immatriculer un véhicule étranger en France

Ressenti de l'usager : Neutre

Pendant des semaines, sur deux étés, il m'a été impossible d'immatriculer notre véhicule anglais en France, alors que j'avais tous les documents requis.
Le problème était avec l'accès impossible à France Connect. Nous avons un identifiant par impots.gouv, mais cela ne nous donne pas accès à France Connect.
J'ai parlé de vive voix avec des employés de France Services (très serviables), j'ai écrit des e-mails, j'ai appelé au téléphone, sans succès. Personne ne pouvait me dire pourquoi je ne pouvais pas accéder à France Connect. Jusqu'à la semaine dernière quand j'ai parlé à une autre employée d'un service mobile qui m'a dit que je pouvais passer par n'importe quel autre résident qui avait un identifiant France Connect - une Allemande venait de le faire. Il suffit de cliquer sur : 'je fais cette demande pour quelqu'un d'autre' et tout a bien été à partir de ce moment-là! Ce serait super si plus d'employés savaient ça! SVP, faites passer le message! Merci au final!

Chab c. le 18/08/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chab c.,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche pour immatriculer votre véhicule. 

Si vous ne pouvez pas vous authentifier via FranceConnect, il convient de mandater une personne pour faire la démarche à votre place ou de recourir à un professionnel de l’automobile. 

A savoir que l'authentification via FranceConnect est possible si l'une des conditions suivantes est remplie: 

-travailler en France,

-étudier en France,

-être soigné en France,

-être affilié au régime général (sécurité sociale).

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site https://franceconnect.gouv.fr

Sachez que votre retour d’expérience nous est précieux. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chaque usager.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/08/2025

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