DEMANDE CARTE GRISE SERVICE ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Un envoi de Carte grise a échoué et il n'y a pas de solution temporaire trouvée pour étendre la limite des 1 mois avec CPI après la vente du véhicule à 2. Ce qui fait que je ne pourrai pas rouler avec mon véhicule sans la carte grise dans 10 jours. Merci à la poste et à vos têtes pensantes qui devraient réfléchir à davantage de solutions plutôt que d'embaucher des "conseillers" qui ressemblent plus à des IA qu'à des conseillers (elles ne peuvent que confirmer des infos et pas conseiller).
Je dois donc rappeler tout les jours pour savoir si la carte grise est revenue dans vos services.
Copie à revoir...les impôts et France travail ne s'en sortent pas trop mal, prenez exemple.

RedBarron le 18/08/2025 à 31400 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RedBarron,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre carte grise. 

Nous vous invitons à suivre l’acheminement de votre titre grâce au numéro de suivi sur le site  de La poste.

Une fois le titre arrivé dans nos services, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Par ailleurs, nos équipes sont également disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) pour faire le point sur votre situation.

Vous pouvez utiliser ces deux moyens de communication pour récupérer votre carte grise.

Sachez que votre retour d’expérience nous est précieux. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chaque usager.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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