<p style="background:white;line-height:normal;margin-bottom:0cm;text-align:justify;"><span style="border:none windowtext 1.0pt;color:#242424;font-family:"Arial",sans-serif;font-size:12.0pt;padding:0cm;">Bonjour,</span><br><br><span style="border:none windowtext 1.0pt;color:#242424;font-family:"Arial",sans-serif;font-size:12.0pt;padding:0cm;">Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos échanges avec la MSA et nous sommes désolés pour cette expérience. Soyez assurée que nous prenons en considération votre retour pour améliorer nos services.</span><br><br><span style="border:none windowtext 1.0pt;color:#242424;font-family:"Arial",sans-serif;font-size:12.0pt;padding:0cm;">Pour résoudre ce problème rapidement, compte tenu de l’anonymat garanti par cette plateforme, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous devons vous demander de revenir vers nous car nous ne sommes pas en mesure de consulter votre dossier.</span></p><p style="background:white;line-height:normal;margin-bottom:0cm;text-align:justify;"><span style="border:none windowtext 1.0pt;color:#242424;font-family:"Arial",sans-serif;font-size:12.0pt;padding:0cm;">Vous pouvez reprendre contact avec la MSA en utilisant la messagerie via votre espace privé sur notre site <strong>en faisant référence à votre signalement.</strong> Par ailleurs, les horaires d’ouverture de nos points d'accueil et nos coordonnées sont accessibles sur le site internet iledefrance.msa.fr.</span></p><p style="background:white;line-height:normal;margin-bottom:0cm;text-align:justify;"><br><span style="border:none windowtext 1.0pt;color:#242424;font-family:"Arial",sans-serif;font-size:12.0pt;padding:0cm;">Merci de votre compréhension et de votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services.</span></p>
Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 20/08/2025
