Le numéro de demande n'a pas donné lieu à une demande de production du passeport/cni

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai déposé ma demande de CNI et passeport à la consulat de france a dakar le 07/05/2025 Jusqu'à récemment, le numéro de suivi fonctionnait : je pouvais suivre ma demande sur l'ANTS, où elle était indiquée comme "En cours d'instruction". Cependant, depuis quelques jours, il m'écris en rouge que le numéro de demande xxx n'a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni
Pourquoi mon numéro de demande n'est-il plus valide ? Quel est l'état actuel de ma demande ?

Izi95 le 17/08/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Izi95,

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.


Il faut savoir que le suivi d'une demande de passeport et/ou d'une carte d'identité est disponible pendant 45 jours, au-delà de ce délai l'information ne s'affiche plus. 


Toutefois, lorsque vos titres seront disponibles, vous recevrez un SMS pour vous en informer.


Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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