Impossible de télécharger mon attestation de quotient familial

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site de la CAF, il est indiqué que je peux télécharger l'attestation de quotient familial pour le mois de juillet 2025 mais quand je clique sur le bouton pour télécharger le PDF, j'obtiens le message suivant : "Votre situation ne nous permet pas de répondre à votre demande. Pour plus d'information, contactez-nous."

C'était déjà le cas il y a un an. L'inscription au périscolaire et à des associations gérées par ma ville demande cette attestation et il devrait être simple de la télécharger.

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Réponse du service Caf de la VIENNE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés des difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre attestation de quotient familial sur le site de la CAF. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Pour accéder à votre attestation, nous vous recommandons de vous connecter à l'espace "Mon Compte" sur le site caf.fr. Depuis cet espace, vous pouvez télécharger directement votre attestation ou opter pour la réception par courrier en sélectionnant l'option correspondante.

Nous espérons que cette solution facilitera vos démarches pour l'inscription aux services périscolaires et associatifs. Merci de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Léa, pour Caf de la VIENNE
Date de la 1ère réponse 18/08/2025

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