Cession de véhicule bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais fait une demande que j'ai annulé pour céder mon véhicule à mon fils . Or les services ont enregistré cette demande. Je veux vendre mon véhicule et je me suis aperçue que je ne peux pas. J'ai fait une demande auprès des services, mon dossier est en instruction, j'ai appelé l'ANTS la personne m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, alors qu'il s'agit juste d'annuler cette demande. Résultat je ne peux vendre mon véhicule, or j'ai des acheteurs, je suis dans une impasse. La demande date du 28/07 /2025 et à ce jour toujours pas de réponse . Un délai de 3 semaines maximum est noté et aucune nouvelle .

Mira le 17/08/2025 - Gironde

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mira, 

Nous entendons votre frustration concernant le délai de traitement de votre demande de correction de cession pour votre véhicule.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.

Nous vous invitons à suivre votre demande directement depuis votre compte ANTS en cliquant sur « Demandes liées à l’immatriculation ».

Si besoin, nos équipes peuvent répondre aux demandes des usagers et sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/08/2025

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