Pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait appel au service de recouvrement des pensions alimentaires en 2024 en passant par la CAF de la Guadeloupe. Depuis cette date, ma situation est instable (ma pension était versée le 5 de chaque mois par l'autre parent, mais les arriérés sur 12 mois n'étaient pas payés).

Résultat : en 2025, arriérés toujours en cours. Des pensions irrégulières une fois sur deux. En cas de non-versement, c'est moi qui dois les contacter : il me propose le versement de l'ASF (bien moindre que la pension), ce qui induit un arriéré qui n'est jamais rattrapé.

Si les pensions sont versées, c'est toujours avec du retard (pas avant le 17) et non le 5 comme le prévoit le jugement.

Ce service ne fournit aucune explication, aucun courrier.

Je n'ai pas de dossier informatique sur leur site car je dépends de la CAF : donc c'est eux qui me versent la pension et donc je suis dans le néant, et je n'ai droit à aucune visibilité sur mon dossier, son avancée ou le recouvrement à venir.

Ce service était censé aider les familles monoparentales. Pour moi, c'est une véritable catastrophe.