Encore un service médiatisé qui ne remplit pas ses fonctions

Ressenti de l'usager : Négatif

"Nous vous informons que nous sommes dans l’incapacité de mettre en place l’intermédiation financière pour le motif suivant :
Les différentes recherches effectuées par nos services confirment que la situation de M. X ne lui permet pas actuellement de faire face au paiement de la pension alimentaire.
Sachez que nous contrôlerons a minima une fois par an sa solvabilité et nous vous informerons en cas d’évolution positive de sa situation financière permettant de reprendre les versements."

Quelques points choquants :

CAF et Aripa marchent de pair, non ?? Pour que tout se mette en place, il faut l'ordonnance des mesures provisoires du JAF ??

Monsieur a fourni un contrat CDI à 2000 € et vous dites qu'il n'est pas solvable, contactez son employeur.

Depuis 10 ans, il alterne emploi, rupture conventionnelle, chômage, travail dissimulé.

Vous dites ne vérifier sa solvabilité qu'une fois par an. Avec les moyens informatiques, l'IA de notre siècle comme il se dit, vous ne trouvez pas qu'il y a des trous dans la raquette ???

De plus, quand je lis que 30 % des dossiers aboutissent, je me pose la question de l'utilité.

j2m le 16/08/2025 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour J2M
 

Vous nous faites part de votre mécontentement concernant l’impossibilité de mettre en place l’intermédiation financière pour le versement de la pension alimentaire.

Avant de pouvoir activer ce service, nous devons procéder à une étude approfondie de la situation du débiteur, notamment sur la base de certains critères administratifs. Vous contestez cette évaluation au regard des éléments dont vous disposez.

Nous attirons votre attention sur le fait que cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas l’examen personnalisé de votre dossier. C’est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service par téléphone au 3238, afin de convenir d’un rendez-vous téléphonique avec un gestionnaire ARIPA de la Caf qui pourra vous apporter des explications sur votre dossier.

Par ailleurs, vous pouvez également suivre votre dossier ARIPA en vous connectant à l'espace "Mon compte ARIPA" CAF - Connexion à partir du site Page d'accueil - Service Public des pensions alimentaires (caf.fr) ou nous rendre visite sur le lieu d’accueil

Vous trouverez ci-joint un lien qui vous présente les lieux d’accueil, les heures d'ouverture et de faible affluence.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 22/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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