Bonjour Anonyme,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.
Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir directement sur le délai de traitement.
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter des précisions sur votre demande.
Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/08/2025
