AS 16/08/2025 Suisse

Ressenti neutre

Refaire passeport et carte d'identité pour une famille

Accueil agréable, prise en charge ponctuelle et efficace. C'est dommage que l'on soit obligé de revenir pour récupérer les pièces. Il serait intéressant de mettre en place la livraison à domicile pour les cartes d'identité également, pas uniquement pour les passeports.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci de partager votre expérience positive concernant l'accueil et la prise en charge. Nous comprenons que le besoin de revenir pour récupérer les pièces puisse être contraignant. Actuellement, la livraison à domicile est disponible uniquement pour les passeports. Cependant, votre suggestion de prévoir une livraison des cartes d'identité à domicile est pertinente et sera transmise aux services compétents pour amélioration. Les modalités actuelles sont pour l'instant nécessaire pour toute demande de carte d'identité, afin de garantir la sécurité et l’authenticité des informations.

Cordialement,
France Consulaire

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