Demande d'attestation disparue

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous faites une demande d'attestation d'honorabilité. Vous recevez un mail de confirmation disant que le traitement prendra deux semaines.
Vous vous rendez compte que votre demande a tout bonnement disparue.
On n'aurait pas pu faire pire expérience

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre demande d'attestation d'honorabilité. Il est important de suivre la procédure en ligne détaillée sur le site du ministère des Solidarités.

Vous pouvez vérifier si votre demande initiale a été effectuée via vos identifiants FranceConnect. Si celle-ci n'apparaît pas, nous vous conseillons de revenir sur le portail de demande et de soumettre à nouveau votre requête. Assurez-vous de bien conserver votre reçu ou capture d'écran de confirmation pour toute référence future.

Nous apprécions votre patience et vos efforts pour sécuriser cette attestation.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et de contribuer à notre amélioration continue.

Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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