Renouvellement de mon passeport et de ma carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai pris rdv au consulat Français à Toronto, malgré le fait qu'il est situé à 5h30 de chez moi, car c'est le seul consulat au Canada où vous pouvez avoir un rendez-vous très rapide et pouvoir choisir votre date et votre heure de rendez-vous. Je suis parti de chez moi à 5h du matin chez moi pour arriver à mon rdv à 11h30, malheureusement j'ai dû passer au travers d'une tempête, de deux accidents, des embouteillages et des problématiques liées au fait que je ne suis pas résident de Toronto. J'ai avisé le consulat par courriel de la situation. Avec toutes ses complications, je suis arrivé à 12h45 et le consulat ferme à 13h, malgré tout j'ai été reçu chaleureusement par l'équipe qui a été bienveillante et très compréhensive. Je pense même qu'ils sont restés au-delà de 13h pour finaliser mon dossier. Par ailleurs, j'avais pris rdv pour renouveler mon passeport, ils m'ont même proposé de renouveler ma carte d'identité. Je ne les remercierai jamais assez pour tout ce qu'ils ont fait pour moi, si j'avais fait 11h de route dans une même journée et que je n'avais pas été reçu, cela m'aurais dévasté. Encore une fois de la part de toute ma famille merci, merci, merci, merci. Ne changez pas, restez une équipe humaine, compréhensive, professionnelle et bienveillante. Ne faites pas attention à mes fautes, je ne me suis pas relu. Mais pour finir je tiens à préciser que le consulat de Toronto est le consulat qui a la plus grosse clientèle au Canada et pourtant c'est le seul consulat où tu peux être reçu très rapidement.
Chapeau bas.