Bonjour Toto,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande carte grise.
Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.
L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (Centres d'expertise et de ressources des titres).
Le délai de traitement peut en effet varier, et être prolongé en fonction du volume de demandes dans votre département ainsi que des vérifications réglementaires indispensables à la bonne constitution de votre dossier.
Les CERT mettent tout en œuvre pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à contacter directement le prestataire que vous avez mandaté afin d’obtenir davantage d’informations concernant le traitement de votre demande.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 34 00.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
