Déshumanisation dangereuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je partage cette même expérience.

Quo vadis, France ?

Vexations dès le premier rendez-vous au consulat : refus du billet de la devise en euro demandée pour le règlement des frais de dossier à cause d’une tache minuscule.

Aucune réponse pertinente au téléphone. Ton désagréable, désabusé, voire hautain.

Réponses écrites vagues laissant ouverte la porte à l’arbitraire et facilitant le refus des visas, puis du recours gracieux, ne facilitant même pas les éléments nécessaires à la présentation du recours devant la CRRV.

Réponses élaborées à l’aide de l’IA — symptôme finalement flagrant de la déshumanisation des rapports avec les citoyens.

Nous étions pourtant le pays des Droits de l’Homme… Être au service des citoyens devrait être vécu comme un privilège. C’est bien triste. Mais je ne perds pas espoir. Il y aura toujours des personnes bienveillantes qui sauront remettre les choses à leur place.

C

CR le 14/08/2025 à 13690 Graveson

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Cuba

Bonjour CR, 

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant votre rendez-vous auprès de notre consulat à La Havane et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Sachez que nous œuvrons quotidiennement à faciliter et améliorer les démarches administratives et vos retours nous permettent de mieux cibler nos actions, notamment en matière d'information sur les démarches.

Merci de votre précieuse contribution. 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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