BUG sur le site de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
un bug qui dure depuis le mois de Mars n'est pas un bug...

Ce soit disant bug est encore d'actualité ce mois d'Août, j'ai contacté la CAF par téléphone, on me répond que il n'y aura pas de souci, malgré que le site me réclame une déclaration trimestrielle qui a été déjà faites le mois dernier, je ne dois pas en prendre compte.

C'est ce que j'avais fait au mois de Mai, et on connait le résultat.

On verra en Septempbre, mais pour moi c'est tout vu, car sur le site, au niveau de mon profil, le quotient affiche 0€, alors que si je réclame une attestation, là j'ai le bon chiffre, mais enfin de compte c'est le site "bugé" qui valide les informations.

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

Nous prenons note de votre message concernant le problème persistant rencontré lors de vos déclarations/consultations sur le site de la Caf et nous sommes désolés des désagréments subis.

Nous prenons en compte votre message afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous ne pouvons pas vous identifier via votre commentaire. Nous vous invitons à envoyer un email via votre compte allocataire ou à vous rendre dans un de nos points d'accueil près de votre domicile afin de vérifier votre dossier et votre compte en ligne.

Cordialement,
Anaïs
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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