Infos incompletes pour depot plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux pas déposer plainte car le site indique "Vos données d'identité sont incomplètes", "contacter l'INSEE pour les corriger", sans préciser lesquelles divent etre corrigées.
J'ai contacté l'INSEE, tout semblait rempli sauf la commune de naissance. Pour l'ajouter j'ai du faire une demande de certificat de naissance, scanné et envoyé à l'INSEE pour correction. Refus de l'INSEE car la commune de naissance existait déjà, sans me préciser ce qui manque, ni pouvoir poser la question. Je retourne sur mon dépot de plainte, meme blocage sur l'identité incomplete, que dois je faire?
Tout cela a pris deux semaines pour rien.

JPG le 14/08/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la réponse tardive à votre sollicitation à propos d'informations incomplètes sur votre identité pour finaliser un dépôt de plainte. Nous espérons que votre problème a pu être résolu.

Si vos difficultés liées à votre état civil persistent, nous vous invitons à contacter l’Insee en remplissant le formulaire disponible sur Insee.fr. Vous devrez y indiquer vos nom, prénoms, ainsi que votre date et lieu de naissance, afin que le service en charge du Répertoire national d’identification des personnes physiques (RNIPP) procède aux vérifications nécessaires.

Nous vous informons que la plateforme Services Publics+ ne permet pas le traitement de demandes individuelles.

Nous vous remercions néanmoins d’avoir partagé votre expérience sur l’espace « Je donne mon avis avec Services Publics+ ».

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

bonjour,

nous prenons bonne note de votre message, concernant votre difficulté liée à votre commune de naissance.

La Plainte en ligne n'est malheureusement pas en mesure d'y répondre.

En vous remerciant pour votre compréhension.

 

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 18/08/2025

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