Bonjour Sylvia,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Session déconnectée » pour accéder à notre site Internet.
Ce message peut provenir d’une erreur de paramétrage de l’horloge interne de votre poste.
Par conséquent, nous vous invitons à vous connecter sur le site suivant afin de vérifier si l'horloge de votre poste est bien synchronisée : https://time.is/
Si le site internet indique bien un décalage ou si vous constatez que le problème persiste, nous vous invitons à cliquer sur l’heure en bas à droite de votre écran, sur « Paramètres de date et d’heure », puis sur « Synchroniser maintenant ».
La synchronisation devrait vous permettre de vous reconnecter à votre compte
En cas de difficulté, nous vous remercions de nous envoyer une capture d'écran du site https://time.is/ via notre formulaire de contact en cliquant directement ici.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2025
