Délai instruction de plus de 4 mois renouvellement favorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma demande de renouvellement de carte de séjour date de février 2025 avec avis favorable le 24 mars 2025. Depuis, et malgré mes réclamations dès juillet, je n'ai aucune nouvelle de ma carte de séjour. Aucun service dédié à la réclamation n'existe réellement, je suis dans l'impasse, en raison d'une fin de vie je dois me rendre à l'étranger pour régler mes affaires, le certificat médical de mon oncologue n'est d'aucune utilité pour connaitre les motifs de ce délai de plus de 4 mois et demi. Quelles sont les raisons pour cette attente interminable ? L'urgence de la situation me contraint à écrire ici, mon temps étant compté, j'ai peur de recevoir mon sms de disponibilité de carte après mon décès. J'espère sincèrement qu'un tiers pourra expliquer ce délai. Merci.

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le retard dans la délivrance de votre carte de séjour et nous en sommes désolés. Votre préoccupation est tout à fait légitime.

Nous vous suggérons de vérifier l'état d'avancement de votre demande sur votre espace personnel ANEF, là où vous avez initialement suivi votre procédure. En cas de besoin urgent, vous présenter directement en Préfecture avec les documents pertinents comme votre certificat médical pourrait favoriser un examen prioritaire. Nous ne pouvons cependant pas garantir votre entrée sans rendez-vous.

Le bureau du séjour des étrangers de la préfecture est joignable par voie électronique ou postale :

pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr

Direction des migrations et de l’intégration
21-29 avenue du Général de Gaulle
94000 Créteil Cedex

Nous vous invitons à leur écrire en indiquant bien vos coordonnées et votre numéro étranger ainsi qu'en précisant un objet du type "URGENCE SANTÉ - Avis favorable mars 2025 - "numéro étranger".

Si vous n'avez toujours pas de réponse, une réclamation écrite par courrier recommandé à la Préfecture pourrait être utilisée.

Nous espérons que ces orientations contribueront à l'accélération du processus. Merci de votre patience.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne

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