Renouvellement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Bravo pour toutes ces améliorations du service public ! Demander un renouvellement de son permis de conduire tout en restant chez soi, à part la ephoto, c'est vraiment très pratique !
La vérification d'adresse automatique par un fournisseur officiel est très pratique aussi, mais il est quand même nécessaire de joindre un justificatif de domicile dans la demande de renouvellement de permis de conduire alors qu'il est noté que ce n'est pas nécessaire.
Difficile de retrouver une demande en cours, on clique tout de suite sur "Vous souhaitez reprendre ou compléter une demande en cours et celle-ci n’apparaît pas ? Consulter la marche à suivre", alors qu'elle est disponible en déroulant la démarche concernée. Mais à deux reprise je n'ai pas deviné la bonne marche à suivre.

PEDEUZA le 14/08/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PEDEUZA, 

Nous vous remercions pour votre retour sur le processus de renouvellement du permis de conduire en ligne. Nous sommes heureux que vous trouviez les récentes améliorations du service pratiques. 

Nous prenons note de votre difficulté pour retrouver votre démarche en cours. 

Toutes les démarches ont été regroupées sur votre tableau de bord afin de les retrouver plus facilement. Par contre il convient de cliquer sur « Afficher vos demandes liées à... » afin que les dossiers s’affichent et pouvoir réaliser l’action demandée. 

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une belle journée.


 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2025

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