Absence d'accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présenté au commissariat de Melun pour une démarche "tranquillité vacances" à 13h45. Un opérateur (non visible) m'a ouvert la porte pour accéder à l'accueil. Plusieurs personnes y attendaient mais pas un policier en vue. J'ai patienté plus d'une demi-heure sans que personne ne nous prenne en compte. Je suis reparti sans avoir jamais vu un policier et sans avoir pu réaliser ma démarche.

dom le 31/01/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA SEINE ET MARNE

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics + . 

La hiérarchie de la circonscription d'agglomération de MELUN VAL DE SEINE, est très attentive à la qualité d'accueil réservée aux usagers au sein de son service, et prend en considération votre doléance.

L'accueil du commissariat de MELUN est assuré, les week-ends par l'unité de police-secours uniquement.

Les policiers en service au poste sont présents dans leur local mais veillent à recevoir et enregistrer chaque usager par une fenêtre sécurisée donnant sur l'espace accueil.

La responsable d'accueil, est avisée de votre retour.

Concernant votre demande de renseignements "Opération Tranquillité Vacances", la Circonscription de Sécurité Publique de l'Agglomération de MELUN propose de faciliter cette démarche par une prise de contact avec le Délégué Cohésion Police Population du service disponible via l'adresse courriel police-melun@interieur.gouv.fr


Nous vous invitons à prendre contact avec ce délégué du commissariat de MELUN dédié à échanger avec les usagers.

 

 

Cordialement,
Laurence, pour la DDSP de la Seine et Marne
Date de la 1ère réponse 02/02/2022

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