Le casse-tête ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ANTS, lors de sa création, était une bonne idée : Désengorger les préfectures, faire ses démarches de chez soi, etc...
Hélas, c'était sans compter sur l'informatique dans toute sa splendeur en matière de logique et de coopération avec les services (lesquels ?) concernés pour l'élaboration du site ! Nous avons, sur ce site, tout ce qu'on ne devrait pas rencontrer en matière de service public ! C'est un vrai fouilli rempli de bugs et de non-sens, où le service à la personne est complètement absent ! On a vraiment une impression d'amateurisme rarement rencontré sur un site de service public ...
J'ai tout eu sur ce site. Même, le comble de l'ironie, une demande remplie en direct avec un intervenant du site, que j'avais réussi à contacter après des heures (oui, véridique, des heures !), demande qui a été classée incomplète par le site quelques jours après, et, bien entendu, pas moyen de contacter la personne... Bref, j'ai l'impression de me retrouver devant un mur à chaque fois que j'utilise ce site, c'est sidérant !
Et que faire ?
J'ai participé, lors de mon activité passées, à l'élaboration d'un logiciel de gestion des procédures du droit du sol pour une communauté d'agglomération et je sais les difficultés que j'ai rencontrées pour obtenir des informaticiens ce que je voulais obtenir, ce qui était nécessaire à l'utilisation conforme à la légalité de ce logiciel. Ca n'a pas été facile et il a fallu se battre !
Désolé de le dire, ce site est loin de ce qu'il devrait être et vous pouvez vous remettre au travail pour qu'il joue enfin son rôle auprès des usagers !