DEMANDE DE QUITUS FISCAL BORDEAUX

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai fait ma demande pour un quitus fiscal le 15 juillet, soit il y a bientôt un mois. Je n’ai toujours pas mon document. Je suis Franco-Suédoise et j'habite à Bordeaux. Lors de mon séjour le mois dernier en Suède, j'ai acheté un véhicule que j'ai ramené en France. Je souhaite donc faire immatriculer mon véhicule en France, mais la démarche pour le quitus n’avance pas
La voiture est toujours enregistrée en Suède et je paye des frais là-bas car la voiture y est toujours considérée comme en circulation. Je trouve ce délai inadmissible. J’ai tenté de contacter les autres pôles de la Gironde qui m’ont répondu dans les 24H pour me dire que malheureusement ils ne pouvaient pas intervenir. Le Pôle de Bordeaux qui est mon seul interlocuteur dans la mesure de me délivrer le quitus a mis 3 semaines à me répondre pour me dire qu'il me manquait un document
Je l'ai envoyé, mais là encore 1 semaine pour me dire de le renvoyer.
J'ai tenté de les contacter au téléphone, mais cela n'est " pas possible".
Ce service est lamentable.
Je souhaite pouvoir contacter quelqu'un au téléphone pour débloquer ma situation au plus vite.
Cordialement.


Fanny le 12/08/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fanny,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de quitus fiscal et d’immatriculation. 

Sachez que traitement de votre demande est réparti en deux services d'expertises :
le CERT (agent instructeur de l'ANTS) et la DGFIP (agent de la Direction Générales des Finances Publiques).

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Il est donc difficile pour nous de vous annoncer un délai moyen de traitement.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) ou au 09 70 83 07 07 (depuis l’étranger).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/08/2025

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