Extrême lenteur au niveau du consulat de Douala visa passeport talent famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela va faire 5 mois (Avril-Aout) que j'ai débuté une procédure de regroupement familial passeport talent famille qui est sensée être simplifiée. J'ai pu déposer effectivement le dossier début Juin avec un retour des actes 2 semaines plus tard mais depuis c'est silence radio. Le consulat n'a répondu à aucun de mes nombreux mails et personne ne décroche au téléphone du service des visas.
Cette situation me stresse et me déprime énormément vu que mon mari est en France depuis 2 ans et aussi mes 2 enfants sont inscrits et attendus ce mois d'août pour la prise de contact en vu de la rentrée scolaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Douala

Bonjour Lizi,

Nous entendons vos préoccupations concernant votre procédure de regroupement familial et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. En raison de la période intense liée notamment à la campagne étudiante, des retards peuvent survenir dans le traitement de certaines demandes, y compris celles pour le visa "Passeport talent famille".

Sachez que des efforts constants sont déployés pour améliorer ces procédures et diminuer les délais d'attente.

Votre contribution à travers ce retour est précieuse pour nous, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous restons engagés à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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