Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Pré-demande de carte d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
Lors de la complétion en ligne de ma pré-demande de carte d’identité, il m’a été demandé mon n° de téléphone portable et mon adresse courriel.
Le n° de téléphone portable était obligatoire dans ce formulaire alors que j’avais déjà complété mon adresse courriel et que cette dernière était un moyen valide pour communiquer avec moi sur cette démarche !
De plus, après validation de la pré-demande, il est mentionné dans la page récapitulative « Suivez l’avancée du traitement de votre démarche en vous connectant sur votre compte ou grâce au numéro de demande qui vous sera fourni à l’issue de votre rendez-vous en mairie. »
Cette information confirme donc que nous disposons déjà, sans fournir de n° de téléphone portable, d’un moyen de suivre l’avancement de notre demande (en sus d’un éventuel suivi par courriel).
Je souhaiterais donc que la fourniture du n° de téléphone portable soit rendue optionnelle pour ne pas handicaper les personnes ne disposant pas d’un n° de téléphone portable personnel (j’ai dû utiliser mon professionnel, ce qui ne m’enchante gère…)
Je vous remercie d’avance pour toute l’attention que vous pourrez porter à mon retour d’expérience et à la minimisation des données à caractères personnelles stockées dans le cadre des démarches obligatoires (ou non) de l’État.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?