redoutablement efficace Signal Conso !

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis l'expéditeur d'un colis vendu sur un site de revente via les transporteurs présents sur le site. Mon colis n'arrivera jamais donc j'ouvre une enquête sur la plateforme. Il promette une réponse sous 21 jours maximum. Après les 21 jours plus de réponses à mes relances (pareils pour l'acheteur). Un peu par hasard je tombe sur Signal Conso, je tente et remplis le formulaire un dimanche, le lundi a 10H00 Signal Conso m'indique que mon signalement a été envoyé à la plateforme. Deux heures après le vendeur et moi sommes remboursé ! Que dire de plus, je suis impressionné !

Irvine le 12/08/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Irvine,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un colis jamais livré. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 13/08/2025

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