LA CAF ....?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai droit à l'AAH depuis août 2024 et à ce jour je n'ai rien perçu.
Je remplis tout ce qu'on me demande, j'envoie les pièces qu'on me demande, je prends des rendez-vous pour avoir des personnes en direct qui m'aident à vérifier que tout est bien rempli, je passe des heures au téléphone pour vérifier que mon dossier est bien complet...
Mais à chaque nouvel agent qui me répond ou que je vais voir, nouvelle demande d'un document dont j'ignorais qu'il était utile. On me répond que tout est à jour, puis qu'il manque quelque chose. Puis autre chose. Puis autre chose, qui n'était précisé NULLE PART.
Qu'on m'envoie par courrier postal... Qui met une semaine à arriver...

Je suis autiste et TDAH. Ces démarches sont déjà extrêmement difficiles pour moi, bien que je sois aidée par une assistante sociale de la CPAM.

Mais là, je ne comprends absolument rien au processus et cela empire nettement ma santé mentale.
Je ne blâme pas les agent-e-s en elleux-mêmes, mais le système, qui est confus, le processus qui est outrageusement long, surtout lorsqu'on attend une aide pour pouvoir se trouver un logement, payer ses factures, VIVRE, quoi.

J'attends toujours.
Qu'on m'autorise à vivre dignement.
Mais je ne sais pas combien de temps je vais encore avoir l'énergie d'attendre.

Norejo le 11/08/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-VIENNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le versement de l'Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) et sommes désolés des complications que vous rencontrez.
Pour clarifier votre dossier, nous vous suggérons de contacter rapidement notre hotline locale au 05 55 43 40 50. Vous pouvez vérifier que tous les documents requis sont complets et bien reçus. Nous vous suggérons de prendre un nouveau RDV pour finaliser votre demande. 
Nous espérons sincèrement que ces démarches faciliteront l'avancée de votre dossier. 
Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance. Votre retour nous est précieux pour améliorer constamment notre accompagnement.
 

Cordialement,
Ludivine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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