CAF Site en ligne extrêmement lent

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre site en ligne de la CAF est extrêmement lent, les pages mettent plus de 20 secondes à s'afficher malgré un très bon débit internet.
J'ai effectué un changement de situation et vous utilisez de nombreux acronymes qui demandent de faire des vérifications en parallèle sur d'autres sites pour s'assurer de la bonne correspondances des informations demandées.
Je vous suggère de mettre en ligne une aide type IA pour faciliter la saisie des informations.

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience avec le site de la CAF. Nous sommes désolés pour la lenteur des pages que vous avez constatée. Pour améliorer votre navigation, nous veillons en permanence à optimiser nos services en ligne. Concernant l’utilisation des acronymes, nous prenons note de votre suggestion et nous œuvrons à offrir des informations plus claires et accessibles à tous les utilisateurs.

Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à une meilleure expérience utilisateur.

Cordialement,
Marine, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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