ALD

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en arrêt de travail depuis le 1er avril 2023 et en ALD depuis novembre 2023. Or la CPAM a "oublié" jusqu'en juin 2025 d'associer mes indemnités journalières à mon ALD. Tous les mois, pendant 18 mois, un agent de la CPAM a saisi mon arrêt de travail comme non en rapport avec mon ALD alors que mon médecin a toujours coché la case adéquate sur le document...
Pouvez vous m'expliquer comment c'est possible ? Et pourquoi je dois maintenant me battre pour faire reconnaitre mes droits ?
Comment se fait-il que la CAF refuse de reconnaitre mon ALD alors que la CPAM est revenu sur son erreur depuis juin 2025 ?
Je suis au regret de vous dire que l'incompétence de certains fonctionnaires est inadmissible, j'aimerai à minima des excuses pour les comportements que j'ai rencontré et ai été obligé de subir.
Idéalement, un dédommagement serait apprécié.

léa le 11/08/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés que vous avez rencontrées.

Si vos droits à l'ALD ont été reconnus par la CPAM, la Caf prendra en compte cette information, vos droits seront réévalués. 

Je vous invite à vous connecter à votre compte allocataire afin de nous joindre le justificatif.

Nous vous remercions de votre patience et prenons en compte votre expérience pour améliorer nos services.

Cordialement,
David, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 12/08/2025

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