Médaille du travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant, tout se faisait par papier. Maintenant que tout est dématérialisé, quand on est novice en informatique et qu'on précise qu'on a 20 ans d'ancienneté, on pourrait être conciliant.

moriani le 11/08/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés rencontrées lors de l'adaptation aux procédures dématérialisées, surtout après de nombreuses années de pratique papier. Désolé pour cette transition qui peut sembler compliquée.

Sachez que nous avons mis en place divers outils pour accompagner tous les usagers, quel que soit leur niveau d'aisance avec l'informatique. Des points d'accueil numériques sont également disponibles pour vous aider dans vos démarches.

Merci de partager vos préoccupations, cela nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine

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